樂百氏“健康快車”是今日集團推出的最新一代乳酸奶產品,在一般AD鈣奶的基礎上又加入了采用尖端生化科技制成的雙歧因子,通過促進人體內雙歧桿菌的迅速增殖,增強人體腸道功能,提高人體的免疫力。“健康快車”于去年初甫一問世便大獲全勝,全年的銷售額超過4億元。在通貨緊縮、消費低迷的 1998年,樂百氏“健康快車”非凡的業績無疑成了營銷廣告界奪目的景觀。
樂百氏“健康快車”的旺銷自然與樂百氏品牌的赫赫聲名、產品一流的保健功效、卓越的營銷管理、高效健全的分銷網絡以及大量廣告投入等因素分不開。同時,副品牌“健康快車”所引發的營銷威力也不可小覷。試想,如果樂百氏未引入“健康快車”這一副品牌來推廣新一代乳酸奶,而是直接就用“樂百氏——雙歧因子”的名稱來推廣,其市場業績必然遜色很多。首先“雙歧因子”一個專業詞匯,枯燥無味,冷冰冰而缺乏親和力、人性味和童趣,而品名的童趣味對一個兒童飲料的銷售是何等重要不言而喻。其次識記困難、不易傳播,一個難以廣為傳播的名稱在營銷中是無效的。
“健康快車”則煥然一新,明快而瑯瑯上口,過目入耳就讓人難以忘懷,妙趣橫生而聯想豐富積極,栩栩如生地展現了全新一代保健乳酸奶的產品特質和利益點,作為副品牌為產品的暢銷立下汗馬功勞:
l.讓人感受到全新一代和改良產品的問世
“健康快車”一出現在樂百氏后面,就能讓人感到樂百氏新一代產品進入市場了。大凡名字取得很棒的副品牌都有這樣的效果。消費者會認為松下“畫王”、海爾“先行者”是采用尖端技術、質量功能有突破性進步的新彩電,而用型號、成份來標識新產品就會遜色很多。
2.創造了全新的賣點
追求更好的產品是消費者的天性,“健康快車”先聲奪人,讓消費者知道了樂百氏新產品的到來,無疑創造了全新的賣點。
3.給品牌注入了新鮮感和興奮點,妙趣橫生而獲得了新的心理認同
音色純美、聯想積極、充滿趣味的“健康快車”無疑給成熟品牌樂百氏注入了新鮮感,并獲得新的心理認同,從而吸引了情感性消費。
副品牌的營銷威力由此可見一斑,其運用已越來越廣。但對副品牌的理論總結闡述卻遠遠跟不上實踐的發展。本文擬就副品牌的本質、基本特征、運用策略作一些探討。
副品牌策略對多樣化發展的企業有十分重要的意義
一、國內企業在品牌戰略上面臨的兩難選擇
隨著國內經濟的迅猛發展,許多優秀的企業走過了一段不平坦的創業之路,已初具規模。在企業發展初期,一般都是單一產品,要再上一個臺階,除了提高現有產品的銷量和市場占有率外,更需要增加產品品種來實現企業的規模擴張。
隨之而來的便是品牌戰略選擇上的難題。因為在原先單一產品的格局下,企業名、品牌名、產品名三位一體,廣告公關活動都是圍繞提升同一個品牌的知名度和美譽度而進行的,不存在非三位一體的情況下如何協調企業總品牌與各產品品牌之間關系的問題。然而產品種類增加后,究竟是進行品牌延伸讓新產品沿用原有品牌呢,還是采用一個新品牌?若新產品采用新品牌,那么原有品牌與新品牌之間的關系如何協調,企業總品牌與各產品品牌之間的關系又該如何協調? 這是一個復雜且具有很大操作難度的課題。有不少企業發展新產品時,在這一問題上沒有把握好而翻了船,不僅未能成功開拓新產品市場,而且連累了老產品的銷售。因此對這一課題進行研究,對幫助企業上規模有重要意義。
二、不同品牌戰略的比較
企業產品多元化后可供選擇的品牌戰略一般有“一牌多品”和“一牌一品”兩種。
“一牌多品”戰略
采用這種戰略,企業的多種產品或全部產品共用一個品牌,比較通行的做法是進行品牌延伸,把已有的成功品牌用到新的產品上。采用“一牌多品”戰略最大的好處便是新產品能享用成功品牌知名度和美譽度,從而以較低的營銷成本,“搭便車”銷售。但品牌延伸對新產品的帶動力是有局限的,只是在下列情況下才會對新產品具有較強的市場促銷力:
1.新產品與原有產品有較高關聯度;
2.新產品的市場競爭不太激烈;
3.新產品的主要競爭品牌并非專業品牌。
因為消費者對一個品牌的認同是與具體的產品相聯系的,如對“松下”的認同主要集中于影音電子產品,再廣一點便是整個電器類,松下眼鏡、松下餅干肯定罕有問津者。
采用“一牌多品”戰略,若品牌旗下產品眾多,特別是產品之間關聯度較低差異性較大時,不同產品對外傳播的廣告信息千差萬別,會導致品牌所蘊含的信息十分繁雜混亂,難以在消費者大腦中形成恒定的印象,而品牌攻心的最高境界是形成品牌與產品特點、個性、定位之間的對應關系,乃至“品牌=產品 ”的對應概念,如“施樂就是復印機,復印機便是施樂”。“一牌多品”的戰略是不可能做到這一點的,采用這種品牌戰略往往會形成品牌旗下的產品都能賣一點,但每種產品都不在市場上居領先地位的格局。
“一牌一品”戰略
一般是一種產品一個品牌。由于廣告宣傳時對外傳播的信息都是有關這一產品的,具有高度的統一性,久而久之便能在消費者的大腦中建立起品牌與產品特點、個性、形象之間的對應關系。如人們一提起潘婷,大腦馬上能反應出“潘婷含有維他命原B5,營養頭部皮膚,令頭發健康亮澤”等信息。對于一位頭發干枯的消費者而言,買洗發水時選中潘婷的概率自然會極高,這是品牌在消費者心智中牢牢占位的體現。在消費者心智中牢牢占位意味著品牌將擁有極高的忠誠度和指名購買率。
可見,企業在采用“一牌一品”戰略時,只要把這種戰略的優勢發揮出來,經過營銷努力,便有望成為行業翹楚。但企業發展新產品若不采用企業已有的成功品牌也有很大的難處,一方面新產品無法得到成功品牌的蔭蔽;另一方面,在市場競爭異常激烈的今天,發展一個新品牌不僅投入大周期長而且成功率很低,是高風險的營銷行為,只有財力雄厚且推廣品牌的經驗十分豐富的企業才可以選擇“一牌一品”戰略。
副品牌的基本特征與運用策略
選擇“一牌一品”還是“一牌多品”戰略?此時企業手握的是一把雙刃劍,無論選擇哪種品牌戰略都有利有弊,而引入副品牌是擺脫這種兩難境地的最有效方法。采用副品牌策略的具體做法便是以一個主品牌涵蓋企業的系列產品,同時給各產品打一個副品牌,以副品牌來突出產品的個性形象。
副品牌的基本特征和運用策略如下:
1.廣告主宣傳的重心是主品牌,副品牌牌處于從屬地位
相應地,廣告受眾識別、記憶及產生品牌認可、信賴和忠誠的主體也是主品牌。這是由企業必須最大限度地利用已有成功品牌的形象資源所決定的,否則就相當于推出一個全新的品牌,成本高難度大。
比如“海爾—神童”洗衣機,副品牌“神童”傳神地表達了“電腦控制、全自動、智慧型”等產品特點和優勢。但消費者對“海爾—神童”的認可、信賴乃至決定購買,主要是基于對海爾的信賴。因為海爾作為一個綜合家電品牌,已擁有很高的知名度和美譽度,其品質超群、技術領先、售后服務完善的形象已深入人心。若在市場上沒有把“海爾”作為主品牌進行推廣,而是以“神童”為主品牌,那是比較困難的。一個新電器品牌要讓消費者廣為認可,沒有幾年的努力和大規模的廣告投入是不可能的。
2.主副品牌之間的關系不同于企業品牌與產品品牌之間的關系
這主要由品牌是否直接用于產品及剛才所提到的認知、識別主體所決定的。如“海爾—帥王子冰箱”、“三星—名品”彩電,海爾、三星是企業品牌同時也直接用于產品而且是產品品牌的識別重心。故“海爾”與“帥王子”“三星”與“名品”是主副品牌關系。
“通用”與“凱迪拉克”、“雪佛萊”則屬于企業品牌與產品品牌之間的關系,因為一般消費者對凱迪拉克認知崇尚主要是通過“凱迪拉克是美國總統座車”、“極盡豪華”、“平穩舒適如安坐在家中”等信息而建立的。“通用“這一形象在促進人們對凱迪拉克的崇尚贊譽方面所能起的作用是很有限的。“ 豐田”與“皇冠”、“佳美”、“凌志”,“p&G”與“飄柔”、“海飛絲”、“舒膚佳”也是典型的企業品牌與產品品牌之間的關系。
3.副品牌一般都直觀、形象地表達產品優點和個性形象
“松下—畫王”彩電的主要優點是顯像管采用革命性技術、畫面逼真自然、色彩鮮艷,副品牌“畫王”傳神地表達了產品的這些優勢。我們為長虹進行品牌戰略策劃時,給空調取的“雨后森林”、“綠仙子”、“花仙子”等副品牌栩栩如生地把長虹空調領先的空氣凈化功能表現出來。紅心電熨斗在全國的市場占有率超過5