(1)確定公司的任務(wù)和目標(biāo)
公司的任務(wù)和目標(biāo)是指在一定時(shí)期內(nèi)，公司營銷工作的服務(wù)對象和預(yù)期所要達(dá)到的目的。它是公司營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，要制定公司的市場營銷戰(zhàn)略，必須首先確定公司的任務(wù)和目標(biāo)，只有在任務(wù)和目標(biāo)明確的前提下，一切營銷決策和策略才具有明確的方向和現(xiàn)實(shí)的意義。
(2)公司經(jīng)營狀況和實(shí)力分析
這一步主要是分析公司內(nèi)部情況。經(jīng)營狀況分析，包括產(chǎn)品銷售額、產(chǎn)銷率、成本和利潤水平、市場占有率、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格水平、銷售前景等。公司實(shí)力分析，包括公司的財(cái)務(wù)、原材料供應(yīng)、工廠設(shè)施、技術(shù)力量、商譽(yù)和管理人員素質(zhì)。
這種分析的目的是發(fā)現(xiàn)和評(píng)定公司的優(yōu)勢和劣勢，以及經(jīng)營業(yè)績不佳的問題所在，以便在尋找機(jī)會(huì)和制定新戰(zhàn)略時(shí)能夠揚(yáng)長避短。
(3)環(huán)境和形勢分析
市場環(huán)境和形勢分析是制定公司市場戰(zhàn)略的客觀依據(jù)。對公司經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行研究分析，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一，一般社會(huì)環(huán)境(包括社會(huì)政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢和社會(huì)文化等)的研究；
第二，相關(guān)科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況(主要包括與本公司產(chǎn)品有關(guān)或與材料、工藝、設(shè)備等有關(guān)的學(xué)科的科技發(fā)展水平、發(fā)展方向、發(fā)展趨勢和速度等)的分析研究；
第三，資源供應(yīng)方面情況(如有關(guān)的人力、財(cái)務(wù)和物力的供應(yīng)來源及渠道等)的調(diào)查研究；
第四，市場需求方面(包括市場需求的總量、潛在市場容量、市場占有率、消費(fèi)者購買行為特點(diǎn)、產(chǎn)品生命周期規(guī)律等)的研究；
第五，競爭因素的研究；
第六，企業(yè)經(jīng)營媒介環(huán)境的分析。通過外部環(huán)境的分析，可發(fā)現(xiàn)對企業(yè)有利的機(jī)會(huì)或不利的威脅。
(4)選擇目標(biāo)市場
根據(jù)以上分析所發(fā)現(xiàn)的適合公司條件的新機(jī)會(huì)，營銷主管可以進(jìn)一步確定或選擇目標(biāo)市場。
(5)設(shè)計(jì)市場營銷組合
目標(biāo)市場確定之后，營銷主管就可以根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)和需求來設(shè)計(jì)市場營銷組合。
