日前,“微博淘寶版”的推出,引起了業界的廣泛議論,而此前有消息稱8月新浪、阿里、商派合推“云貓”,兩款產品的關系也引得外界猜疑不斷。日前,速途網專訪了身在美國的商派CEO李鐘偉,他表示,現階段的云貓和“微博淘寶版”有相似之處,但云貓在微博運營、營銷等方面的諸多功能比“微博淘寶版”強大很多,云貓也實現了對店鋪在新浪微博上的銷售漏斗跟蹤、微博輿情分析等功能,為店鋪提供全網營銷的產品。
圖:商派CEO李鐘偉
李鐘偉介紹,從阿里和新浪合作開始,阿里希望把社會化營銷融入電子商務環節中去,“云貓”是這個過程中非常重要的產品。阿里、新浪、商派三方都是供應商,商派為淘寶和阿里提供技術支持。從云貓介紹的功能圖示可以看到,天貓輸出安全交易環境,聚石塔確保技術底層穩固強壯,商派負責數據前端輸出展現以及交易數據回流。
社會化媒體發展火熱,越來越多的企業試水微博營銷,短短140字的微博也因此締造了不少營銷神話。對于尚處在探討和試水階段的微博營銷,很多企業依然感覺比較吃力,沒有找到竅門。
據了解,“云貓”在目前的版本中,已經完成了新浪微博的營銷管理、后臺營銷數據的分析、營銷漏斗的跟蹤,以及客戶跟蹤營銷,這些都已作為整個系統的內置環節。云貓的收費模式主要是月付費為主,加上營銷分論的方法,向商家收取費用。目前,微博營銷是包含在獨立營銷收費標準里面,按現在價格實行,商戶使用的UV達到一個限額之內,不會額外收費。
“合作一開始,產品‘云貓’的模式就是由商家需求決定,現在對商家而言,微信營銷是必要的渠道,‘云貓’目前尚未遇到‘禁令’一說,‘云貓’對微信等其他營銷產品的開放也是極有意義的。”李鐘偉說。
據數據顯示,截至今年7月份,淘寶賣家的數量已達到近千萬。經歷了去年價格大戰后,許多人認為血拼到現在淘寶賣家盈利的關鍵點便在于“精細化運營”,而非過去的拼價格拼爆款拼銷量。要做到精細化運營,優質服務是不可或缺的。
針對“云貓”在設計上的創新點,李鐘偉分析,對應用本身來說,沒有應用全新的技術,但在商業和技術上有很大創新:“‘云貓’本身和淘寶的整個系統是融合在一起的,現在淘寶的用戶不再需要做任何的事情,可以實現一鍵式授權,一鍵式授權后,淘寶賣家就直接能夠使用‘云貓’平臺進行互聯網營銷。”
“目前,‘云貓’用戶有幾百家,‘云貓’的用戶有個比較典型的特點是,只擁有淘寶店鋪,并沒有獨立的B2C或者別的網站,它本身有運營的意愿,商品競爭力和客戶競爭力比較強”提到目前云貓的用戶對象,李鐘偉強調,“這些特質決定了商家月銷售額在50-1000萬左右,他們是‘云貓’的主力,運營超過1000萬以上的商家,會做完整的互聯網平臺。”
隨著移動互聯網的快速發展,企業在移動端的布局是一個繞不開的話題。李鐘偉結合“云貓”在移動端的推廣談到,移動和PC在獲取信息的場景及目的都非常不同。“云貓”平臺對用戶來訪的識別能力是比較強大的,不管用戶是基于移動端還是PC端,它的智能識別能進行相關適配。“無線端有一個重要特征,平臺往往對消費者的跟蹤,較之PC端更徹底。”同時,李鐘偉表示,移動端的用戶更多是在非直接交易、非直接支付的環境下,會鼓勵用戶通過手機瀏覽器或者短信,跟企業進行非Order的交流。
未來的世界,是數據流的世界。李鐘偉最后指出,目前,“云貓”的合作不止放在SNS站點,后續還會加大搜索方面的推廣,最終定位是淘寶賣家的互聯網營銷平臺。