很多營銷服務公司早在幾年前就開始嘗試這種變化帶來的市場機會,也有一些公司已經得到了市場的認可。但是公關公司似乎在互聯網的探索方面有點滯后,有一些原因是公關公司在利潤較大的傳統公關業務投入的精力較多,而互聯網本身是燒錢的東西,需要一定時間的市場驗證期,而不像傳統公關,有過硬的客戶關系和專業能力就能立竿見影。再者就是公關在企業營銷活動方面占得預算比重較低,讓人似乎感覺形不成規模。
但是,從目前企業公關需求的增長及未來網絡媒體發展的態勢,尤其公關在溝通方面的優勢讓我們充分有理由去探索一個公關傳播為核心、互聯網為平臺的新的商業模式的可能性。
筆者了解到目前國內頂尖的本土及國際公關公司也專門設有類似的部門,主要為客戶提供互聯網的傳播解決方案,如論壇、博客營銷及SNS、視頻等新媒體公關領域。但是還尚未形成一個獨立的商業模型。而在網絡營銷領域我們看到圍繞著精準營銷、富媒體、電子郵件、口碑營銷、體驗試營銷等各個細分需求都有已經成型或者積極試水的企業。
新媒體時代勢必是互聯網為傳播平臺,以溝通、互動、分享為主導的世界,而公關公司恰恰在這些方面比任何行業都具有話語權。所以公關公司充分有實力在網絡營銷領域里開拓出新的商業模式。
在公關互聯網應用領域里“新聞稿在線”是目前我們能夠看到的具有一定潛力的公司,盡管我們目前我從得知他的業績和市場表現 ,但是我們可以在他的身上看到公關在互聯網領域里新的商業模式的雛形和可能性。
據新聞稿在線負責人介紹,新聞稿在線是國內最早嘗試公關互聯網應用的公司,早在2007年就開始籌備,經過長達1年多的需求分析和調查,與2008年下半年正式推出全新版的“新聞稿在線”。截至目前注冊的企業會員累計達到了600多家,用戶粘性在90%以上。
從之前公關協會的調查數據上,筆者了解到企業公關活動當中,新聞稿發布和媒介關系的比例占68%以上,尤其本土企業在這方面的需求是非常大的。新聞稿在線正是抓住這一簡單卻具有巨大市場潛力的服務,希望通過互聯網把他做成一個具有滾雪球效應的商業模式。
新聞稿在線看到的市場空白是中國4700萬的中小企業,據艾瑞調查2008年中小企業當中具有網絡營銷經驗的企業有921萬,而且具有成倍增長的趨勢,這個中小企業的需求大多都是單一或是階段性的需求,而傳統公關公司的服務內容和費用必定對中小企業是有負擔的。而且公關公司未來的趨勢是走向專業化服務,不會在這些單一的服務上投入過多的精力。這就造就了中小企業商業新聞輸出為需求的巨大市場。
針對這種需求,新聞稿在線以web2.0的思路把這一傳統服務應用到了互聯網上,為中小企業提供高效率、低成本的新聞稿發布及在線媒介關系管理服務。
除了所有的流程全部由企業自己在線上完成之外,在新聞稿發布上涵蓋了多種符合網民信息獲取習慣的平臺,如搜索引擎、博客、社會化媒體、RSS等。看似簡單,卻突破了之前只是在網絡媒體發布新聞的局限性。
網民獲取信息工具的廣泛應用和各種信息過濾工具的普及,決定了單純的網絡媒體的發布所覆蓋的受眾群體將越來越少。新聞稿在線在這些方面無疑提供了較為全面的解決方案,能夠讓企業的新聞分布在網絡的各個角落。
另外,筆者看到新聞稿在線在搜索引擎優化方面做了很多的工作,后臺通過關鍵詞工具能夠針對每篇新聞進行自動的關鍵詞優化和外部鏈接的建設,能夠讓新聞在搜索引擎具有較好的能見度表現。在新聞格式上利用了國內首創的多維度新聞格式,不僅包括視頻、圖片,還包括了網站內置、企業介紹等。
這不盡讓筆者想到了廣告行業里效果評估常用的CPM(千人成本),當每1000個人在看一個廣告的時候,他的單一成本,通過新聞的優化讓更多的人有機會看到這個新聞,并且通過多維度的新聞格式,讓每一次的點擊更加記憶深刻。從CPM角度理解的話,在同樣的成本下,新聞稿在線所帶來的受眾和效果要比別的網絡媒體更具傳播價值。
在最為重要的效果評估方面,新聞稿在線也結合了互聯網的創新技術。通過這個跟蹤技術,用戶可以在后臺時時跟蹤稿件,了解他的媒體發布情況、點擊率、搜索引擎來源、用戶搜索的關鍵詞等,能夠讓用戶最大程度的了解新聞稿的傳播情況。
新聞稿在線總經理孫德活表示“公關公司的創新能力絲毫不亞于互聯網公司,只不過我們這個行業愿意嘗試的企業還太少,我們也經歷了一段時間的摸索的過程,目前已經逐漸成熟,在傳統公關的互聯網應用方面,我們具有較強的創新能力,新聞稿在線只是在新聞發布這一方面的解決方案,我認為未來在媒介關系管理、活動管理、輿情監測、危機管理等各個領域公關公司都有機會,尤其是針對中國4800萬的中小企業,這個市場的潛力是巨大的,非常希望更多的公關公司能參與進來”
我們暫且不說“新聞稿在線”未來的前景如何,但是作為公關行業互聯網商業模式的探索和實踐者,新聞稿在線邁開了重要的第一步。期待未來有更多的公關公司積極涉足互聯網,把公關的創新和創造力應用到互聯網上,相信公關和互聯網的碰撞能擦出新的火花。