本打算圖書倉庫全部建完再開戰的劉強東迎來了提前場次的“當京大戰”。
只不過,此次引燃導火索的是當當網。當當網CEO李國慶放言要報復京東商城,圖書音像全場滿200返100當當券,結果,3月15日當天,京東商城迅即響應,推出圖書音像全場滿100返50,滿200返100。當京大戰一觸即發,火藥味十足。
當當的報復并非沒有源頭。去年底,當當上市前夕,京東商城圖書品類上線;隨著當當上市,京東直接挑起戰火,圖書以同比便宜20%的低價促銷,宣戰當當。
京東商城的步步緊逼使對手惱怒,也逼得自己停止不了高速奔跑的腳步。它對自身業績的增長要求超出對手的想像,此次劉強東甚至針對業績指標威脅管理層:“今天第一次向我的團隊發出威脅!我告訴圖書音像部門:如果你們3年內給公司賺了一分錢的毛利,或者5年內賺了一分錢的凈利。我都會把你們整個部門人員全部開除!”要打價格戰就來狠的。
至今已連續6年保持超過300%的增長,京東一貫這般狠且快。不斷膨脹卻始終不盈利,它成為最具爭議的B2C企業。京東還在不斷猛奔,有人說它就是一個暴發戶,爆炸性的增長使得其面對競爭已忽略了自己的造血功能。
京東為什么要跑這么快,怎么能跑這么快,現在跑快的過程中出現了哪些阻礙?未來電子商務的終局又是什么?
中國“亞馬遜” 拓荒沒有邊界
早在兩年前就有人預言京東商城將很快會死于自身資金鏈的斷裂。但時隔兩年,京東依然活得很好,勢頭更猛。悲觀者每年預示的京東資金流引發資金鏈斷裂的風險一直未出現。
過去一年,京東商城銷售額已過100億元,成為中國首家年營業額超過100億元的網絡零售企業。不止如此,京東還要做中國的亞馬遜。要快,速度要再快一些。
劉強東的風格是先布局,再深耕。先是3C品類打市場,然后是百貨,之后上馬圖書。縱覽世界各國各地區,領跑B2C的企業都有圖書品類。京東上馬圖書商品也成為必然,而且步子還不能慢,不能小,所以毫不客氣地以價格戰攻城。藉以圖書大戰,2011年京東的業務觸角伸向了B2C的每個領域。劉強東顯然是一個與貝索斯有著同樣野心的“實戰專家”。
“不同的是,亞馬遜快跑5年之后,身后是一大片死掉的電子商務網站,沒有強烈的競爭了,可以慢慢跑。在中國則不一樣,電子商務企業晚幾年就成不了大氣候,所以只得拼著命往前跑。”京東商城原總裁戰略助理劉爽如是分析:“后面有狼在追,很多未知的狼。”
如同一場比賽,除了得面對新世界的互聯網公司之外,還需跑贏來自舊世界的對手。劉強東曾指出,比賽的關鍵在于誰跑得更快。
B2C巨無霸美國亞馬遜的觸須遍地都是,枝繁葉茂。據說,與之打過官司的企業足有一個“班”。京東商城也樹立了越來越多的敵人。一位資深電子商務人士指出,京東商城現在對其他所有B2C電子商務網站來講,毫不夸張地說就是直接秒殺。無論是垂直領域還是其他相關競爭,一律秒殺。他認為,在劉強東眼里,所謂的綜合戰爭結束了,后面的是細分行業戰爭。
眼觀四下,當當經歷了漫長而緩慢的發展期后,勢頭正猛;卓越亞馬遜借助其后臺美國亞馬遜的雄厚資源收放自如,眼下正待收漁翁之利;C2C網站強勢如淘寶,品牌優勢巨大,近年更呈瘋長之勢。要做中國的亞馬遜,顯然不只是一味地快跑就能達到。
亞馬遜強勢的IT系統非一般企業能企及。自80年代,中國民營企業家剛剛賺了第一桶金時,就有無數的人揚言要做航母,做世界第一。但他們過多依靠的是線下公司,依靠的是對中國國情的了解,很難走出國門。資深互聯網評論人謝文直言,要做亞馬遜,他就當作是越年輕的人越順的人越容易說的大話。
但開弓已無回頭箭,對手的強勁也逼迫京東無法放慢速度。劉強東并不認為拓荒有邊界。京東的視野不僅在周邊的競爭對手,更在全球零售業那些千億級的公司上。
多輪齊驅 “九陽神功”全面出擊
據京東內部人士透露,為了一個結果,員工會通宵達旦地加班干活。
京東商城具備的是別具一格的“結果式領導”方法。就算是某條線京東的采購并沒有任何資源,也不能成為理由,去拼、去死磕也得出來一個好結果。不管去招什么樣的人,學歷、身家不重要,要的是有能力、有方法,能搞定一個結果的人。與對手們拼命挖掘高材生不同,京東更看重能力,京東有很多來自中關村的3C人才,這種“不拘一格降人才”的結果導向策略,使得京東的團隊煉就了不一般的戰斗力。
京東商城選對的是自己獨家的物流模式,白電、黑電齊上陣,自建倉儲,自己配送,哪怕貨架用二手,把成本降到最低,力爭使服務達到最優。低成本可以為消費者和供貨商創造更多價值,能在給消費者帶來低價的同時讓品牌廠商獲取合理利潤。成本效率即是電子商務最核心的價值。