一、 技術(shù)改進(jìn),打造過硬產(chǎn)品質(zhì)量
眾所周知,口碑營銷f是汽車營銷的本質(zhì)。曾經(jīng)的中華轎車因為大方、大氣的設(shè)計與車型一炮打響,又因為差質(zhì)量的口碑跌至低估,付出多年苦心經(jīng)營與扭轉(zhuǎn)才得以支撐。在口碑營銷的背后是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,一個質(zhì)量差的產(chǎn)品是不可能得到好的口碑的,而過硬的質(zhì)量無疑是在強(qiáng)大的技術(shù)與品管支持下產(chǎn)生的。
比亞迪董事長王傳福是技術(shù)起身,并以癡迷技術(shù)揚(yáng)名界內(nèi),但是令人尷尬的是比亞迪汽車始終離技術(shù)很遠(yuǎn)。最初,比亞迪汽車從模仿開始,銷量三年沖到80萬輛,經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)做到1000多家,不可謂勢頭不迅猛。但是,從比亞迪2011年年報顯示,汽車銷量卻出現(xiàn)大面積下滑,深度分析這與其不注重質(zhì)量,想通過銷量來提升品牌的錯誤路線是有關(guān)系的。
4月10日王傳福在北京召開品牌戰(zhàn)略發(fā)布會上,首度開口承認(rèn),以銷量樹品牌是一句錯誤的口號,他承認(rèn)“技術(shù)才是驅(qū)動汽車發(fā)展的原動力,接下來我們會向媒體開放實驗室。”可以看出,比亞迪已經(jīng)意識到過去犯下的錯誤,他們喊出了技術(shù)的口號。但是技術(shù)的革新不僅僅是喊口號而已,必須投入大量的人力物力從事技術(shù)的改革。國產(chǎn)汽車難登大雅之堂,品牌原因之外更深層次的是技術(shù)原因,如果技術(shù)無法接近或者趕上國外的水平,一味的模仿別人的車型,越發(fā)的會在消費(fèi)者心目中形成山寨的印象。品牌的背后是質(zhì)量,質(zhì)量的背后是技術(shù),比亞迪汽車要想有長足的發(fā)展,必須在技術(shù)上進(jìn)行革新,從而保證質(zhì)量,贏得消費(fèi)者的信任。
隨著王傳福在北京品牌戰(zhàn)略會上宣布,比亞迪將開放自己的實驗室,并且推出“四年或十萬公里”的超長延保期,這些舉措無一不在向公眾提示比亞迪進(jìn)入深挖技術(shù)階段。至于比亞迪的技術(shù)之路如何走下去,我們拭目以待。
二、 共贏思維,讓經(jīng)銷商賺到錢,自己方可持續(xù)賺錢
比亞迪的渠道策略是一個區(qū)域眾多經(jīng)銷商,且不同車型分不同經(jīng)銷商銷售。筆者有一位石家莊的比亞迪經(jīng)銷商朋友,經(jīng)銷比亞迪車多年虧損過千萬,實在對未來經(jīng)銷比亞迪車賺錢無望后選擇了“退場”。經(jīng)銷商賣產(chǎn)品就是希望賺錢,而廠家希望是更多銷量(因為更多銷量,所以能賺更多錢)。
關(guān)于比亞迪與經(jīng)銷商的關(guān)系一直是個熱門話題,從2010年4月就爆出了“比亞迪退網(wǎng)門”事件,直到現(xiàn)在有關(guān)比亞迪與經(jīng)銷商的關(guān)系的話題從沒有停止過。據(jù)報道,比亞迪以一種近乎壓榨的方式對待各地經(jīng)銷商,試圖通過獎金激勵使經(jīng)銷商更多進(jìn)貨來促進(jìn)銷售。更有甚者報道比亞迪對于經(jīng)銷商存在欺詐行為,這些種種行為都會對經(jīng)銷商產(chǎn)生消極行為,經(jīng)銷商是將汽車從企業(yè)推向消費(fèi)者的紐帶,如果經(jīng)銷商出現(xiàn)任何問題將毫無疑問直接影響汽車的銷售。
在經(jīng)銷商方面首先應(yīng)該制定合適的經(jīng)銷商政策,能夠與經(jīng)銷商建立一致的目標(biāo),在正確的政策下實現(xiàn)與經(jīng)銷商的雙贏,保證經(jīng)銷商對于比亞迪的信心和信任。其次,應(yīng)該選擇優(yōu)質(zhì)的代理商,重量不重質(zhì)是比亞迪在經(jīng)銷商選擇方面的錯誤,據(jù)統(tǒng)計,中國規(guī)模前十位的經(jīng)銷商沒有一家是比亞迪的經(jīng)銷商。孰不知,優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商能夠運(yùn)用其健全成熟的銷售體系促進(jìn)銷量的提高。再次,在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系上,能夠做到相互信任,和諧相處,維持與經(jīng)銷商的長期合作關(guān)系。除此之外,還應(yīng)該加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通,做到信息資源的共享,并了解經(jīng)銷商的困難,利用公司政策幫助經(jīng)銷商,實現(xiàn)共同發(fā)展。
劉祖軻有一句名言:“廠家不是被對手廠家打敗的,而是被對手的經(jīng)銷商打敗的。”如果經(jīng)銷商賺不到錢,廠家是不能持續(xù)賺錢的。廠商之間,合作之源是共同利益,合作之本是共同理念。廠家創(chuàng)立品牌,經(jīng)銷商推廣品牌,用戶擁有品牌,廠商共同經(jīng)營品牌。在汽車領(lǐng)域,沒有經(jīng)銷商的支持, 廠家難以做起來;做不起來,商家更不愿意經(jīng)銷。
三、品類專注,生產(chǎn)屬于自己的車
說起福特,大家一定會想起t型車;說起大眾,一定會想起甲殼蟲,說起三菱,一定想起帕杰羅……
現(xiàn)在市面上比亞迪的車型涵蓋了微型車、緊湊型車、中型車、中大型車、suv、mpv、跑車等幾個品類的車型,在車型上比亞迪可謂全面出擊,作為從2003年才開始涉足汽車行業(yè)的比亞迪是否有點(diǎn)鋪設(shè)面過大,不免引起一些疑問。
在汽車市場競爭如此激烈的今天,比亞迪要想在這個市場中分的一杯羹,為何不選擇從細(xì)分市場入手。“寧可做小池塘的大魚,也不做大池塘的小魚”,如果從一個車型入手,針對細(xì)分市場做精作尖,對于競爭市場的后進(jìn)入者,不失為一個好的競爭策略。把一個車型做精作尖,可能會更快的提高品牌知名度,塑造品牌形象。縱觀行業(yè),路虎代表suv車型,韓國大宇是專做客車起家,可見在一個品類中做精對于初入行業(yè)的競爭者來說可能是一個更好的策略。
比亞迪選擇的是通過模仿全面出擊,雖然涵蓋的了眾多車型,但是市面上最多的還是緊湊型轎車,至于中大型車、suv、mpv很少見到,側(cè)面上也反映了其銷量的狀況。如果是大投入低收入的車型,為什么不選擇放棄。在比亞迪汽車行業(yè)技術(shù)尚不成熟的情況下,專攻一個車型,專注一個細(xì)分市場將會是一個更好的策略。
真的是要為中國長城鼓掌,曾經(jīng)占中國pickup 60%以上的市場份額,長城就是本土以品類占領(lǐng)市場、以品類建立品牌成功的、經(jīng)典的案例。
四、戰(zhàn)略上,不模仿花冠,學(xué)習(xí)現(xiàn)代打造品牌,構(gòu)建品牌之“魂”
改革開放之初,由于中國汽車制造技術(shù)的缺陷,中國采取了“合作合資”的方式,以市場換技術(shù),大量外國企業(yè)進(jìn)駐國內(nèi)。中國的各大汽車廠開始生產(chǎn)各國汽車,但通過其發(fā)展來看,幾乎中國的汽車制造商已經(jīng)迷失在生產(chǎn)國外高檔汽車的潮流中,中國完全失去了自主品牌。翻看過去曾經(jīng)代表中國汽車的紅旗,90年代之后,不管是先前的小紅旗還是后來的紅旗世紀(jì)之星,無論怎么發(fā)展外型上始終擺脫不了老奧迪的形象,而且各個部分幾乎是國外汽車的拼湊。
過去的三大:東風(fēng)、一汽、上汽,那里會造自主品牌轎車!那里敢造自主品牌轎車。夜晚,他們都在為因合資而賺到錢而在數(shù)錢、沾沾自喜,歌舞升平。這些本土主流廠家從骨子里就不敢造轎車,他們害怕技不如人,害怕牌不如人,害怕時不我待。他們早就采取了放棄策略,逃跑主義,投降主義。邯鄲學(xué)步,對這些廠家再貼切不過了。雖然品牌還是中國名字,但是,早已經(jīng)失去自我,迷失在模仿國外汽車的潮流中。
不容質(zhì)疑,中國汽車行業(yè)走“合資合作”模式是極大不利于自主品牌建設(shè)與發(fā)展的。在這個模式下中國汽車制造商根本不考慮打造自主品牌,他們沉浸在與國外高端汽車合作,生產(chǎn)銷售高端汽車以盡快獲得盈利的模式中。比亞迪,這個汽車制造企業(yè)的后起之秀,似乎也并沒有擺脫前輩們一貫的模式,一味的模仿國外汽車,沒有注重打造自己的東西。韓國現(xiàn)代汽車,曾經(jīng)面臨和中國汽車類似的狀況,但是現(xiàn)代在起初借鑒國外汽車技術(shù)后不是一味的模仿,而是去學(xué)習(xí),自主研發(fā)打造自己的技術(shù),最終現(xiàn)代汽車生產(chǎn)出了真正屬于自己的汽車,簡約的造型深受大眾的喜愛,它有了自己的品牌之“魂”。截止到2011年,韓國現(xiàn)代已經(jīng)成為僅次于通用和大眾成為世界第三大汽車制造商。
現(xiàn)在的比亞迪汽車站在了風(fēng)口浪尖的位置,汽車銷量大幅度下降,車型上被認(rèn)為一味模仿花冠。比亞迪要想真正擺脫當(dāng)下尷尬的境地,應(yīng)該去學(xué)習(xí)韓國現(xiàn)代,致力于自主技術(shù)的研發(fā),自主車型的設(shè)計,打造屬于比亞迪自己的汽車品牌之“魂”,莫再走國內(nèi)汽車行業(yè)的發(fā)展軌跡,在模仿中迷失自我。
筆者作為汽車專業(yè)科班畢業(yè),從事賣車十年,曾經(jīng)對奇瑞、吉利、byd、長城等一些自主品牌的崛起與發(fā)展鼓掌、喝彩;對東風(fēng)、一汽、上海打造自主品牌的“投降主義”而不削。今天也十分不認(rèn)可奇瑞、吉利、byd等已經(jīng)或即將與國際化品牌的合資合作,因為這樣,很快就會迷失自己,就不會走路,就會害怕……
汽車領(lǐng)域,我們倡導(dǎo)無知者無畏,堅決反對:因為熟悉而投降。
比亞迪,要想擺脫目前的困境,還需在技術(shù)、渠道管理、品類以及品牌上去改進(jìn),去實現(xiàn)自我拯救。