美西時尚、佳品網、優眾網、京東奢侈品……先后有幾十家奢侈品電子商務網站拉開淘汰賽。另一方面資本市場對奢侈品電商也廣泛看好,不少網站一上線就拿到了VC投資,可以說2011年奢侈品電子商務繼團購網站后成為了投行中的“香餑餑”。
不過,還不到一年時間,這個行業便開始危機頻現,一些小型的電子商務網站也由于發展手段單一、營銷成本過大的壓力逐漸退出了競爭的舞臺。同時也有行業專家指出,奢侈品不適合電子商務。
但這些負面影響并沒有阻止奢侈品電子商務發展的腳步,一些堅持走品牌合作路線、倡導不以價格競爭為競爭手段,努力提高自身服務優勢的奢侈品電子商務網站存活了下來,而且以良好的業績增長顯示出自身的價值。
國內最早的奢侈品電子商務平臺美西時尚CEO王昊先生指出:“2012年電子商務競爭非常激烈,一味的追求打折促銷并不有利于奢侈品電子商務的發展,隨著人們對生活品質的要求逐年提高,價格已經不再是用戶選擇奢侈品的首要條件,因此我們在與品牌合作、創新銷售服務與銷售模式上下了很大的力度,2012年的業績同比去年也有100%的增長。”
據美西時尚發布的《2012年奢侈品用戶調查問卷》來看,用戶在網上購買奢侈品的首要條件已從價格和品牌轉變為款式和服務等,用戶對奢侈品的消費觀念在進行著變化與提高。
根據淘寶網發布的《網購奢侈品行業解析報告》中指出,在2011年奢侈品消費市場規模已達150億,而在2012年這個數字可能被刷新到200億,可見奢侈品電子商務從2011年的盲目發展,到2012年的理性增長,奢侈品電子商務艱難的走過了一個寒冷的的冬天。
雖然奢侈品電子商務在2012年遇冷,但中國消費者出境消費拯救了歐洲經融危機下的奢侈品品牌銷售已經成為了不爭的事實,貝恩公司發布的《中國奢侈品市場研究》顯示中國已然超越日本成為奢侈品消費第一大國,面對如此大的需求市場來說奢侈品電子商務在未來的發展仍然不可小覷,相對于實體銷售來說電子商務無論是售后保障還是物流運輸都大大降低了消費者的購買成本。
對于品牌商來說要迅速拓展中國市場的業務,光靠在一線城市的實體門面銷售已經遠遠不能滿足品牌商的發展要求,中國快速的城市化以及大城市以外地區的財富增長孕育了大量二、三線城市奢侈品消費者,美國頂級奢侈品牌拉夫??勞倫總裁羅格??法拉赫在一個奢侈品論壇上表示,中國許多二、三線城市消費者需求正在釋放,除了在一線城市增加投入,也必須在這些地方開辟新市場。
這也正是電子商務與奢侈品品牌合作的良好契機,雖然部分品牌也嘗試自己開展線上銷售工作,但對于長期以實體店經營的品牌商來說電子商務的運營還是陌生的領域,美西時尚CEO王昊先生認為目前在國內大品牌并沒有最好地發揮電子商務的作用。很多網站建立后,沒有足夠的人力來運營和管理,也沒有計劃任何市場資源投入來推動銷售。
因此這些品牌的電商網站就變成了空架子,據說幾個獨立品牌網站月銷售都只有5位數。對于品牌來說與成熟的奢侈品電子商務合作授權無疑是一種雙方互贏的銷售模式,同時也是一種必然的發展趨勢。
79歲的法國著名時裝設計師、人稱“老佛爺”的卡爾拉格斐( Karl Lagerfeld )曾一針見血地指出,奢侈品永遠會有消費者市場,因為“ We create a product nobody needs but people want ”(我們所創造的產品,是人們雖不需要,但依然想要的東西),奢侈品以他獨特的魅力吸引著一大批愛好者與消費者,奢侈品電子商務也必定會在整個電子商務發展的良好勢頭下健康發展。
不少奢侈品電商務表示在2013年將會有不小的改變和改革創新,市場經過一輪理性的洗牌以后會有怎樣的發展與改變,我們還無從得知,但有一點可以肯定,奢侈品電子商務的存在已經成為品牌商們不可忽視的力量,未來會有更多品牌與電子商務攜手,這也會帶動奢侈品電子商務的整個行業發展。