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建立營銷關(guān)系網(wǎng)絡的三種途徑
企業(yè)在建立營銷關(guān)系網(wǎng)絡時主要有三種途徑：第一：企業(yè)在向客戶提供產(chǎn)品的基礎上提供附加的經(jīng)濟利益。第二：企業(yè)在提供附加的經(jīng)濟利益基礎上向顧客提供附加的社會利益。第三：企業(yè)在提供附加的經(jīng)濟利益和社會利益的同時，建立企業(yè)與顧客或客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶。
2013-12-03 11:43 [全國]

客戶之道勝于品牌之術(shù)
現(xiàn)在大多數(shù)廣告和營銷模式都相當失敗，這從杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的抱怨之辭就可見一斑。他認為，亞馬遜的核心價值觀被誤讀了。他回憶說，“早期的一個例子……是用戶評論。某個評論家曾寫信告訴我，‘你根本不懂業(yè)務。只有賣東西，你才能賺錢。你怎么會允許網(wǎng)站上出現(xiàn)這些負面的客戶評論呢？’在讀這封信時，我想：我們其實不是通過賣商品賺錢，而是通過幫助消費者做出購買決定來賺錢。”
2013-12-03 11:43 [全國]

國航的客戶忠誠度管理案例分析
提升客戶忠誠度是一個企業(yè)的管理者要考慮的永恒的話題，因為客戶是企業(yè)永遠的財富。可見，在當今激烈的市場競爭中，擁有穩(wěn)定的客戶群已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源，誰擁有了客戶，誰就能贏得了市場，誰就能贏得利潤。二八法則告訴我們，忠誠客戶是多么的重要。但是企業(yè)怎樣才能獲得客戶忠誠并且將其保持住？企業(yè)又該如何衡量和提升客戶忠誠度？
2013-12-03 11:43 [全國]

連鎖茶業(yè)的客戶關(guān)系管理
今天，我們來淺談“連鎖茶企的客戶關(guān)系管理”這個話題，我們要先理解這里面的三個名詞：客戶、關(guān)系、管理。
2013-12-03 11:43 [全國]

電商環(huán)境下的客戶關(guān)系管理策略
電商環(huán)境下的客戶關(guān)系管理策略: 一、電子商務時代客戶關(guān)系管理的新特點二、電子商務對客戶關(guān)系管理的要求三、電子商務環(huán)境下客戶關(guān)系管理的實施
2013-12-03 11:43 [全國]

解除客戶抗拒的四大策略
營銷人永遠不要把焦點放在客戶所說的抗拒點上，或者負面思維上。永遠要把時間和精力和在積極的、美好的事物的建設上。本文為您分享客戶管理中解除客戶抗拒的四大策略：一、問比說好。二、故事大于道理。三、太極優(yōu)于直拳。四、接受優(yōu)于反對。
2013-12-03 11:43 [全國]

紅米手機的社會化營銷
紅米手機的社會化營銷:一、合理分配營銷力量及調(diào)整參與平臺, 二、有效管理和發(fā)布內(nèi)容, 三、充分聯(lián)系和開發(fā)消費者，實行新老顧客營銷并舉方案, 四、合理監(jiān)測衡量社會化營銷效果, 五、找準切入點，充分利用相關(guān)工具促進營銷.
2013-12-03 11:43 [全國]

蘋果公司客戶管理案例分析
蘋果公司原先只是一家以生產(chǎn)筆記本電腦的高科技公司，在中國乃至全球市場都沒有較大的市場份額。然而近年來隨著Iphone、Ipad等產(chǎn)品的發(fā)售，蘋果產(chǎn)品逐漸被世人所熟知，也興起了一群所謂的“果粉”。其實，在21世紀的知識經(jīng)濟環(huán)境下，客戶關(guān)系不僅僅是一種購買或者消費關(guān)系。因此，企業(yè)應當進行廣泛而有效的客戶關(guān)系管理，特別是要加強客戶忠誠度的管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的營銷環(huán)境，為企業(yè)取得市場競爭的勝利創(chuàng)造條件。
2013-12-03 11:43 [全國]

Facebook視頻廣告之路避免疏遠用戶
據(jù)《華爾街日報》報道，數(shù)月來，F(xiàn)acebook一直在規(guī)劃進軍在線視頻廣告市場，但矛盾的問題迎面而來Facebook CEO馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）并不希望打攪其11億用戶。知情人士稱，F(xiàn)acebook計劃最早于今年秋天，在智能機和網(wǎng)頁上的用戶主頁信息流中推出15秒的視頻廣告服務。Facebook需要該視頻廣告足夠驚艷，這樣他們就可以說服品牌商每天向其支付大約200萬美元的廣告費。
2013-11-26 19:47 [全國]

尋找移動廣告的增長點
2013年4月，美國互動廣告局 (IAB)一項研究報告顯示，廣告主在移動端的投放金額持續(xù)兩年表現(xiàn)出顯著增長，2012年總支出高達34億美元，上升111%，繼2011年同比增長149%。移動廣告投放的增長得益于移動生態(tài)系統(tǒng)和基礎設施的成熟。然而，移動廣告的增長軌跡仍不明朗。
2013-11-26 19:47 [全國]

習酒豪賭巨額廣告疑投機營銷
2013年，儼然是釀酒行業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵一年。從2012年下半年起，釀酒產(chǎn)業(yè)就風波不斷，先有黃酒陷入“氨基甲酸乙酯風波”，再有“葡萄酒農(nóng)藥殘留事件”，后有“白酒塑化劑風波”，再加上因打擊“三公消費”和軍隊“禁酒令”等政策的實施，使釀酒企業(yè)受到前所未有的壓力，特別是白酒股整體下挫，經(jīng)銷商、零售商的日子都不好過。在這種大背景下，各大酒企均放慢了發(fā)展步伐，其中下調(diào)營收目標、酒價下降就是重要表現(xiàn)。然而，這一趨勢中，習酒在央視《新聞聯(lián)播》、各類報紙、新媒體持續(xù)砸巨資廣告，就顯得特立獨行。這引來了消費者和業(yè)內(nèi)人士
2013-11-26 19:47 [全國]

門戶網(wǎng)站廣告營收漸縮外圍競爭交錯
新舊媒體爭奪廣告主的戰(zhàn)爭從未停歇，但即便是新媒體之間爭奪廣告主的戰(zhàn)爭也同樣慘烈。
2013-11-26 19:47 [全國]

活禽養(yǎng)殖業(yè)減產(chǎn)促銷止虧
H7N9禽流感重挫國內(nèi)活禽交易市場。而市場萎縮引發(fā)的雞價大跌、毛雞滯銷，造成活禽養(yǎng)殖企業(yè)大虧。 “根據(jù)目前統(tǒng)計，4月份集團預計虧損7個億。”廣東溫氏食品集團股份有限公司（下稱“溫氏集團”）董事、常務副總裁嚴居然對《第一財經(jīng)日報》記者表示，由于疫情未見底，集團總損失仍在不斷擴大。
2013-11-26 19:47 [全國]

易迅網(wǎng)促銷疊加導致“烏龍”
電商行業(yè)中頻頻出現(xiàn)的ldquo;價格烏龍rdquo;事件，近日又有新版本。
2013-11-26 19:47 [全國]

廣藥低價促銷王老吉
近日，廣州藥業(yè)因購買山銀花遭曝光，沉浸在暗淡的霧霾里。央視率先報道了廣藥旗下子公司用工業(yè)硫磺熏制的山銀花雜質(zhì)制藥，隨后21世紀經(jīng)濟報道又曝出涼茶企業(yè)配料用山銀花代替金銀花，以節(jié)省成本。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州藥業(yè)多地正在促銷王老吉飲料，零售價最低每罐僅2.5元，較原價降價近四成。而加多寶紅罐飲料零售價為3.6元至3.9元。
2013-11-26 19:47 [全國]

電商三八節(jié)促銷瞄準女性消費市場
分析人士表示，電商在女性市場上有更大發(fā)展空間在一年一度的三八節(jié)來臨之際，無論是“店商”還是電商都紛紛瞄準龐大的女性消費市場，展開了各類促銷活動。
2013-11-26 19:47 [全國]

掌握銷售技巧讓銷售化于無形
無論是在日常購物中，還是在為其他企業(yè)進行培訓的時候，常發(fā)現(xiàn)有的銷售人員雖然在進行銷售行為，可顧客在聽完銷售人員的講解后，或體驗過銷售服務后，往往會產(chǎn)生不信任、不放心或不喜歡的感覺，導致銷售人員因為賣不出去產(chǎn)品產(chǎn)生無奈感，而顧客因為買不到想要的產(chǎn)品、服務或購物感受而沮喪。
2013-11-26 19:47 [全國]

銷售技巧之隨機應變
我們在銷售的過程中，總會遇到千變?nèi)f化的情況，做為一名專業(yè)的推銷員要沉著冷靜，有”卒然臨之而不驚，無故加之而不怒”的大將風度，并能機智靈活化不利因素為有利因素。這就是說，要能隨機應變。怎樣隨機應變呢？下面四種方法教你解開銷售尷尬！
2013-11-26 19:47 [全國]

常用的銷售技巧
發(fā)現(xiàn)客戶需求發(fā)現(xiàn)需求的過程就是銷售員去揭示我們客戶的具體需要，是銷售員去了解他／她個人及企業(yè)需求的一種業(yè)務。銷售在這一方面能否成功很大程度上依賴于我們能否直接、不斷地使銷售的客戶一同參與到這一過程中。
2013-11-26 19:47 [全國]

掌握銷售技巧提高業(yè)績水平
每次的銷售經(jīng)歷，都是練習和成長的過程。勤于總結(jié) 勤于總結(jié)
2013-11-26 19:47 [全國]

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