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市場營銷
建立營銷關(guān)系網(wǎng)絡的三種途徑
企業(yè)在建立營銷關(guān)系網(wǎng)絡時主要有三種途徑:第一:企業(yè)在向客戶提供產(chǎn)品的基礎上提供附加的經(jīng)濟利益。 第二:企業(yè)在提供附加的經(jīng)濟利益基礎上向顧客提供附加的社會利益。 第三:企業(yè)在提供附加的經(jīng)濟利益和社會利益的同時,建立企業(yè)與顧客或客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶。
2013-12-03 11:43
[全國]
客戶之道勝于品牌之術(shù)
現(xiàn)在大多數(shù)廣告和營銷模式都相當失敗,這從杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)的抱怨之辭就可見一斑。他認為,亞馬遜的核心價值觀被誤讀了。他回憶說,“早期的一個例子……是用戶評論。某個評論家曾寫信告訴我,‘你根本不懂業(yè)務。只有賣東西,你才能賺錢。你怎么會允許網(wǎng)站上出現(xiàn)這些負面的客戶評論呢?’在讀這封信時,我想:我們其實不是通過賣商品賺錢,而是通過幫助消費者做出購買決定來賺錢。”
2013-12-03 11:43
[全國]
國航的客戶忠誠度管理案例分析
提升客戶忠誠度是一個企業(yè)的管理者要考慮的永恒的話題,因為客戶是企業(yè)永遠的財富。可見,在當今激烈的市場競爭中,擁有穩(wěn)定的客戶群已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源,誰擁有了客戶,誰就能贏得了市場,誰就能贏得利潤。二八法則告訴我們,忠誠客戶是多么的重要。但是企業(yè)怎樣才能獲得客戶忠誠并且將其保持住?企業(yè)又該如何衡量和提升客戶忠誠度?
2013-12-03 11:43
[全國]
連鎖茶業(yè)的客戶關(guān)系管理
今天,我們來淺談“連鎖茶企的客戶關(guān)系管理”這個話題,我們要先理解這里面的三個名詞:客戶、關(guān)系、管理。
2013-12-03 11:43
[全國]
電商環(huán)境下的客戶關(guān)系管理策略
電商環(huán)境下的客戶關(guān)系管理策略: 一、電子商務時代客戶關(guān)系管理的新特點 二、電子商務對客戶關(guān)系管理的要求 三、電子商務環(huán)境下客戶關(guān)系管理的實施
2013-12-03 11:43
[全國]
解除客戶抗拒的四大策略
營銷人永遠不要把焦點放在客戶所說的抗拒點上,或者負面思維上。永遠要把時間和精力和在積極的、美好的事物的建設上。本文為您分享客戶管理中解除客戶抗拒的四大策略:一、問比說好。 二、故事大于道理。 三、太極優(yōu)于直拳。 四、接受優(yōu)于反對。
2013-12-03 11:43
[全國]
紅米手機的社會化營銷
紅米手機的社會化營銷:一、合理分配營銷力量及調(diào)整參與平臺, 二、有效管理和發(fā)布內(nèi)容, 三、充分聯(lián)系和開發(fā)消費者,實行新老顧客營銷并舉方案, 四、合理監(jiān)測衡量社會化營銷效果, 五、找準切入點,充分利用相關(guān)工具促進營銷.
2013-12-03 11:43
[全國]
蘋果公司客戶管理案例分析
蘋果公司原先只是一家以生產(chǎn)筆記本電腦的高科技公司,在中國乃至全球市場都沒有較大的市場份額。然而近年來隨著Iphone、Ipad等產(chǎn)品的發(fā)售,蘋果產(chǎn)品逐漸被世人所熟知,也興起了一群所謂的“果粉”。其實,在21世紀的知識經(jīng)濟環(huán)境下,客戶關(guān)系不僅僅是一種購買或者消費關(guān)系。因此,企業(yè)應當進行廣泛而有效的客戶關(guān)系管理,特別是要加強客戶忠誠度的管理,才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的營銷環(huán)境,為企業(yè)取得市場競爭的勝利創(chuàng)造條件。
2013-12-03 11:43
[全國]
Facebook視頻廣告之路 避免疏遠用戶
據(jù)《華爾街日報》報道,數(shù)月來,F(xiàn)acebook一直在規(guī)劃進軍在線視頻廣告市場,但矛盾的問題迎面而來Facebook CEO馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)并不希望打攪其11億用戶。 知情人士稱,F(xiàn)acebook計劃最早于今年秋天,在智能機和網(wǎng)頁上的用戶主頁信息流中推出15秒的視頻廣告服務。Facebook需要該視頻廣告足夠驚艷,這樣他們就可以說服品牌商每天向其支付大約200萬美元的廣告費。
2013-11-26 19:47
[全國]
尋找移動廣告的增長點
2013年4月,美國互動廣告局 (IAB)一項研究報告顯示,廣告主在移動端的投放金額持續(xù)兩年表現(xiàn)出顯著增長,2012年總支出高達34億美元,上升111%,繼2011年同比增長149%。 移動廣告投放的增長得益于移動生態(tài)系統(tǒng)和基礎設施的成熟。然而,移動廣告的增長軌跡仍不明朗。
2013-11-26 19:47
[全國]
習酒豪賭巨額廣告疑投機營銷
2013年,儼然是釀酒行業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵一年。從2012年下半年起,釀酒產(chǎn)業(yè)就風波不斷,先有黃酒陷入“氨基甲酸乙酯風波”,再有“葡萄酒農(nóng)藥殘留事件”,后有“白酒塑化劑風波”,再加上因打擊“三公消費”和軍隊“禁酒令”等政策的實施,使釀酒企業(yè)受到前所未有的壓力,特別是白酒股整體下挫,經(jīng)銷商、零售商的日子都不好過。 在這種大背景下,各大酒企均放慢了發(fā)展步伐,其中下調(diào)營收目標、酒價下降就是重要表現(xiàn)。然而,這一趨勢中,習酒在央視《新聞聯(lián)播》、各類報紙、新媒體持續(xù)砸巨資廣告,就顯得特立獨行。這引來了消費者和業(yè)內(nèi)人士
2013-11-26 19:47
[全國]
門戶網(wǎng)站廣告營收漸縮 外圍競爭交錯
新舊媒體爭奪廣告主的戰(zhàn)爭從未停歇,但即便是新媒體之間爭奪廣告主的戰(zhàn)爭也同樣慘烈。
2013-11-26 19:47
[全國]
活禽養(yǎng)殖業(yè)減產(chǎn)促銷止虧
H7N9禽流感重挫國內(nèi)活禽交易市場。而市場萎縮引發(fā)的雞價大跌、毛雞滯銷,造成活禽養(yǎng)殖企業(yè)大虧。 “根據(jù)目前統(tǒng)計,4月份集團預計虧損7個億。”廣東溫氏食品集團股份有限公司(下稱“溫氏集團”)董事、常務副總裁嚴居然對《第一財經(jīng)日報》記者表示,由于疫情未見底,集團總損失仍在不斷擴大。
2013-11-26 19:47
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易迅網(wǎng)促銷疊加導致“烏龍”
電商行業(yè)中頻頻出現(xiàn)的ldquo;價格烏龍rdquo;事件,近日又有新版本。
2013-11-26 19:47
[全國]
廣藥低價促銷王老吉
近日,廣州藥業(yè)因購買山銀花遭曝光,沉浸在暗淡的霧霾里。 央視率先報道了廣藥旗下子公司用工業(yè)硫磺熏制的山銀花雜質(zhì)制藥,隨后21世紀經(jīng)濟報道又曝出涼茶企業(yè)配料用山銀花代替金銀花,以節(jié)省成本。調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣州藥業(yè)多地正在促銷王老吉飲料,零售價最低每罐僅2.5元,較原價降價近四成。而加多寶紅罐飲料零售價為3.6元至3.9元。
2013-11-26 19:47
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電商三八節(jié)促銷 瞄準女性消費市場
分析人士表示,電商在女性市場上有更大發(fā)展空間 在一年一度的三八節(jié)來臨之際,無論是“店商”還是電商都紛紛瞄準龐大的女性消費市場,展開了各類促銷活動。
2013-11-26 19:47
[全國]
掌握銷售技巧 讓銷售化于無形
無論是在日常購物中,還是在為其他企業(yè)進行培訓的時候,常發(fā)現(xiàn)有的銷售人員雖然在進行銷售行為,可顧客在聽完銷售人員的講解后,或體驗過銷售服務后,往往會產(chǎn)生不信任、不放心或不喜歡的感覺,導致銷售人員因為賣不出去產(chǎn)品產(chǎn)生無奈感,而顧客因為買不到想要的產(chǎn)品、服務或購物感受而沮喪。
2013-11-26 19:47
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銷售技巧之隨機應變
我們在銷售的過程中,總會遇到千變?nèi)f化的情況,做為一名專業(yè)的推銷員要沉著冷靜,有”卒然臨之而不驚,無故加之而不怒”的大將風度,并能機智靈活化不利因素為有利因素。這就是說,要能隨機應變。怎樣隨機應變呢?下面四種方法教你解開銷售尷尬!
2013-11-26 19:47
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常用的銷售技巧
發(fā)現(xiàn)客戶需求 發(fā)現(xiàn)需求的過程就是銷售員去揭示我們客戶的具體需要,是銷售員去了解他/她個人及企業(yè)需求的一種業(yè)務。銷售在這一方面能否成功很大程度上依賴于我們能否直接、不斷地使銷售的客戶一同參與到這一過程中。
2013-11-26 19:47
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掌握銷售技巧提高業(yè)績水平
每次的銷售經(jīng)歷,都是練習和成長的過程。 勤于總結(jié) 勤于總結(jié)
2013-11-26 19:47
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