在民營(yíng)企業(yè)中,比較常見(jiàn)的挑戰(zhàn)來(lái)自于兩個(gè)方面:第一,缺乏能力來(lái)建立良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系;第二,較少有意識(shí)地建立、推廣員工的“主人翁意識(shí)”。下面讓我們來(lái)詳細(xì)探討這兩方面的問(wèn)題。
第一,建立良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系。在許多高速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)中,尤其缺乏分解企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的能力并合理制定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(kpi)的方法。
事實(shí)上,在這些企業(yè)中,高層經(jīng)理人對(duì)于戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的設(shè)定往往是“拍腦袋”的結(jié)果。不可否認(rèn)許多“草根”的企業(yè)家具有與生俱來(lái)的對(duì)于業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的敏銳嗅覺(jué),但顯然將一個(gè)價(jià)值數(shù)十億企業(yè)的前途皆系于此并不是長(zhǎng)久之計(jì)。
設(shè)定準(zhǔn)確的目標(biāo)同時(shí)還需要引入一個(gè)充分的自上而下和自下而上的溝通機(jī)制。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)致力于明確具體、可實(shí)現(xiàn)、可衡量,同時(shí)協(xié)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與集體和企業(yè)目標(biāo)一致。
必須堅(jiān)持薪酬激勵(lì)與績(jī)效掛鉤的機(jī)制。許多民營(yíng)企業(yè)都認(rèn)為自己已經(jīng)做到,但是其中仍可能存在一些問(wèn)題:企業(yè)在市場(chǎng)中的總體定位是否清晰定義?總體薪酬體系與企業(yè)在市場(chǎng)的定位是否合拍?
總體薪酬和激勵(lì)的設(shè)計(jì)是否突出了行業(yè)特征?有效地針對(duì)具體員工的崗位職能的特點(diǎn)進(jìn)行了定制?這些問(wèn)題都可能實(shí)實(shí)在在地影響到評(píng)估體系的公平、合理性,從而影響到員工的情緒和積極性。
第二,推廣員工的“主人翁”意識(shí)。許多民企已經(jīng)建立了以績(jī)效為導(dǎo)向的體系。然而,軟性的文化建設(shè)也能夠極大地帶動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,“主人翁”意識(shí)可以通過(guò)學(xué)習(xí)形成,并通過(guò)推廣使企業(yè)取得實(shí)質(zhì)的業(yè)績(jī)提升。
培養(yǎng)“主人翁”意識(shí)的核心在于明確企業(yè)中真正具有“主人翁”意識(shí)的模范人員,他們總是能夠通過(guò)影響和鼓舞自己的同事并協(xié)力取得優(yōu)越的成績(jī)。更重要的是,眾多企業(yè)事實(shí)上都可能從建立“主人翁”意識(shí)上獲益匪淺,從而在個(gè)人和企業(yè)層面上通過(guò)建立“主人翁”意識(shí)來(lái)幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān),或者建立可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
更關(guān)鍵的是,企業(yè)必須要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,經(jīng)理人必須制定清晰和令人振奮的企業(yè)目標(biāo)、遠(yuǎn)景和價(jià)值觀,而這套“頂層設(shè)計(jì)”能讓員工們覺(jué)得在公司里發(fā)展是值得的,而最后獲得的結(jié)果不單是經(jīng)濟(jì)方面,更重要的是精神方面。適當(dāng)?shù)?ldquo;頂層設(shè)計(jì)”和良好的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是能調(diào)動(dòng)員工的根本積極性的。