2013年北歐旅游展日前在赫爾辛基國(guó)際展覽中心結(jié)束。這是芬蘭自上世紀(jì)80年代以來(lái)第27次舉辦此類國(guó)際旅游展，80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的旅游組織和企業(yè)參展。在為期4天的旅游展期間，兩天專門對(duì)旅游專業(yè)人員開放，主要是洽談旅游業(yè)務(wù)，另外的時(shí)間對(duì)公眾開放。記者在旅游展期間同眾多的參展國(guó)家和參展商進(jìn)行了交流，感受頗多。
首先，無(wú)論是參展國(guó)家還是參展企業(yè)都把旅游展視為對(duì)外展現(xiàn)國(guó)家形象的窗口。盡管展廳的租價(jià)每平方米達(dá)129歐元，但很多參展商都租了多個(gè)展位。無(wú)論是財(cái)力雄厚的國(guó)家旅行社，還是城市旅行社或者小型的家庭旅行社，都不惜資本投入“宣傳戰(zhàn)”，準(zhǔn)備了大量的宣傳資料。放在展臺(tái)上的資料有介紹國(guó)家基本情況的、有介紹旅游資源的、也有介紹旅游城市的。值得一提的是，每個(gè)宣傳冊(cè)都印有最新版本的地圖或旅游圖。
其次，參展國(guó)家和參展商視旅游展為“孵化器”，用來(lái)培育未來(lái)的旅游市場(chǎng)。無(wú)論是展會(huì)的常客還是新人，都認(rèn)為展覽會(huì)(www.cnena.com)是與同行、客戶接觸的好機(jī)會(huì)，他們紛紛向參展人員推介自己的最新旅行路線和開辟旅游市場(chǎng)的戰(zhàn)略。芬蘭協(xié)會(huì)旅行社經(jīng)理告訴記者，為了更快更好地開辟中國(guó)旅游市場(chǎng)，他們已招聘了兩名懂英文的中國(guó)人，專門在其網(wǎng)站上設(shè)置中文網(wǎng)頁(yè)，以圣誕老人故鄉(xiāng)游為主線向中國(guó)游客全面推介芬蘭的旅游資源，最終目標(biāo)是在芬蘭接待中國(guó)自費(fèi)游客。
第三，參展國(guó)家和參展企業(yè)注重以本國(guó)的民族特色來(lái)招徠顧客。據(jù)觀察，凡是辦得比較紅火的展臺(tái)，不僅材料豐富，而且突出民族特色。他們準(zhǔn)備了精致的紀(jì)念品和具有民族特色的小吃。這里講的“精致”紀(jì)念品并非價(jià)格昂貴，而是很實(shí)用，比如一個(gè)布兜、一支筆、一個(gè)行李牌、一枚鑰匙鏈等。一位展商告訴記者，這些看上去并不起眼的小紀(jì)念品在人與人溝通方面所發(fā)揮的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其本身價(jià)值。
第四，參展商都很專業(yè)，基本上做到展臺(tái)上有人接待客人，展臺(tái)下有人談生意，沒有出現(xiàn)展臺(tái)冷清或者因人員不夠而顧此失彼的問(wèn)題。
