1、成本費用控制：網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)最直接的競爭優(yōu)勢就是成本的控制
1）降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理費用：互聯(lián)網(wǎng)管理中交替、通信、人力資源、財務(wù)和辦公的成本都比較低
①利用互聯(lián)網(wǎng)能降低交通和通信費用：網(wǎng)上電話、視頻會議等都極大的降低了通信和交通費用，促進了企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)的擴展
②降低人工費用：無需雇傭大量客服人員，以及減少招聘費用等
③降低企業(yè)財務(wù)費用：大大降低企業(yè)對一般員工、固定資產(chǎn)的投入和日常運轉(zhuǎn)費用的開支
④降低辦公室租金：通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)無店鋪經(jīng)營，無廠房經(jīng)營
2）降低銷售成本費用：銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告促銷費用等
①利用網(wǎng)上直銷（網(wǎng)上訂貨）可降低銷售人員費用
②利用網(wǎng)上促銷的高效性降低促銷費用
③降低銷售管理費用：利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上直銷，可以實現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動化管理，提高管理效率和水平，降低銷售管理費用
2、創(chuàng)造市場機會：消除了市場時空的限制，可以保證企業(yè)在市場上有公平的獲取市場的機會
1）利用網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以突破時間限制。企業(yè)可以實行7/24營銷模式
2）可以突破傳統(tǒng)市場中的地理位置分割
3）吸引新顧客
4）開拓新產(chǎn)品市場
5）進一步細分市場
3、讓顧客滿意
1）提高顧客服務(wù)效率
2）為顧客提供滿意的訂單執(zhí)行服務(wù)
3）為顧客提供滿意的售后服務(wù)
4）提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
4、滿足顧客個性化需要
1）網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費為導向，強調(diào)個性化的營銷的方式
2）網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，是實現(xiàn)全過程營銷的理想工具
3）網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者購物效率
4）網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足價格總是型消費者的需求
