人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規程而導致元器件損壞，如帶電插拔。
硬件故障：制造工藝或材料質量問題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點虛焊、脫焊，連接導線的斷線等。
軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統故障、由系統軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。
使用環境的影響：主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。 

先軟后硬：電腦出了故障，應先從操作系統和軟件上來分析故障原因，如：分區表丟失、CMOS設置不當、病毒破壞了主引導扇區、注冊表文件出錯等。在排除軟件方面的原因后，再來檢查硬件的故障。
先外后內：先外設、再主機，根據系統報錯信息進行檢修。
先電源后部件：電源是電腦能否正常工作的關鍵，首先要檢查電源部分，然后再檢查各個部件。
先一般后特殊：考慮最可能引起故障的原因，比如硬盤不能正常工作了，應先檢查一下電源線、數據線是否松動，把它們重新插接，有時問題就能解決。
先簡單后復雜：先排除簡單而易修的故障，再去排除困難的不好解決的故障。