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客服

發(fā)布日期：2013-08-22 瀏覽次數(shù)：43

行業(yè)	前臺客服	職位	客服專員/助理
招聘部門	德州市德城區(qū)圣基聚鑫汽車服務(wù)站	招聘人數(shù)	2人
工作地區(qū)	山東德州市德城區(qū)	工作性質(zhì)	不限
性別要求	不限	婚姻要求	不限
學(xué)歷要求	不限	工作經(jīng)驗	不限
年齡要求	18歲以上	待遇水平	面議
更新日期	2013-08-22	有效期至	長期有效

職位描述

崗位職責(zé)：
1、客戶接待、商品和服務(wù)銷售、執(zhí)行31項車輛安全檢查；
2、對工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)；
3、按照客服主管安排工作任務(wù)及時完成。
任職資格：
1、品行端正，能吃苦耐勞、服從分配。
2、良好的團(tuán)隊合作精神。
3、有汽車維修經(jīng)驗者優(yōu)先。
考核內(nèi)容：
業(yè)績考核
1.辦事效率高；
2.工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；

能力考核
1.具有熟練的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的其他知識；
2.分析決策能力強(qiáng)，并能正確判斷處理；
3.創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新；
4.自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識。

態(tài)度考核
1.明確自己的崗位職責(zé)，自覺主動對自己的行為及后果負(fù)責(zé)；
2.能與同事很好地協(xié)作；
3.不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力。

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